Preguntas Frecuentes sobre Importación B2B en Chile
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El tiempo total entre confirmación del pedido y entrega final en Chile depende de tres etapas: producción del proveedor (entre 15 y 45 días según el producto), tránsito marítimo desde puertos chinos como Shanghái, Ningbo o Shenzhen hacia San Antonio o Valparaíso (entre 28 y 35 días), y proceso de aduana en Chile (entre 3 y 7 días hábiles). En operaciones aéreas el tránsito se reduce a 5–8 días, pero el costo se multiplica entre 6 y 10 veces respecto al marítimo.
El costo total se compone de seis líneas: valor FOB del producto en origen, flete internacional, seguro de carga, derechos de aduana (6% ad valorem en la mayoría de productos), IVA de importación (19%), y transporte interno hasta destino final en Chile. A esto se suma la comisión del operador.
En Backyard Star entregamos por escrito un cronograma estimado y una estructura de costos desglosada antes de iniciar cada operación, sin sobrecostos ocultos.
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Para importar como empresa en Chile se requiere: RUT vigente con inicio de actividades en SII, código de actividad económica que permita comercio exterior, cuenta bancaria con capacidad de transferencia internacional en dólares (aunque no es obligatorio si se opera bajo mandato), y poder notarial cuando la operación la ejecuta un tercero a nombre de la empresa.
Según el tipo de producto, pueden exigirse certificaciones adicionales: SAG para productos agrícolas, ISP para insumos médicos y cosméticos, SEC para productos eléctricos, y resoluciones específicas de Aduana para mercancías reguladas.
Si la empresa no cuenta con cuenta en dólares ni operativa cambiaria establecida, Backyard Star puede ejecutar el pago al proveedor bajo contrato de mandato, lo que evita errores en datos SWIFT, compliance internacional o validaciones bancarias. Antes de iniciar la operación revisamos la documentación del cliente y advertimos por escrito qué falta.
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Toda operación seria de importación debe incluir tres niveles de protección: inspección en origen antes del embarque (con fotos, video o auditoría presencial según el caso y volumen), seguro de carga internacional que cubre pérdida o daño durante el tránsito, y registro documental del estado de recepción en Chile mediante acta firmada al momento de la entrega.
Cuando la mercadería no cumple las condiciones acordadas, se ejecuta el reclamo formal: contra el proveedor si el defecto es de origen, o contra el seguro si el daño ocurrió en tránsito. La clave para que cualquiera de estos reclamos prospere es haber definido por escrito los criterios de aceptación antes del embarque (especificaciones técnicas, tolerancias, certificados, empaque).
En Backyard Star formalizamos estos criterios en cada operación y documentamos cada etapa, lo que reduce significativamente el riesgo de disputa y acelera la resolución cuando ocurre un incidente.
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Una empresa de importación confiable se evalúa por cinco criterios concretos: trazabilidad documental completa de cada operación (orden de compra, factura proforma, BL, DUS, factura de aduana), transparencia total en la estructura de costos sin comisiones ocultas, validación previa de proveedores con respaldo verificable, capacidad de operar bajo mandato cuando el cliente lo requiere, y cumplimiento puntual de plazos comprometidos por escrito.
Las señales de alerta incluyen: cotizaciones sin desglose por línea, ausencia de contrato formal, promesas de plazos demasiado cortos para la realidad del flete marítimo, y falta de respuestas documentadas frente a preguntas técnicas (Incoterms, partida arancelaria, certificaciones requeridas).
Backyard Star opera con criterio técnico y control completo de la operación. Cada cliente recibe documentación íntegra, estructura de costos visible y acompañamiento desde la cotización hasta la entrega final.
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Backyard Star es una empresa chilena especializada en importaciones B2B desde China, enfocada en ejecutar operaciones completas para empresas que no cuentan con estructura propia de comercio exterior o que buscan tercerizarla con un operador técnico.
La validación de proveedores sigue un protocolo estructurado: verificación de licencia comercial vigente en plataformas oficiales chinas, revisión de antecedentes de exportación previos, validación de certificaciones del producto (CE, FDA, ISO según corresponda), análisis de muestras antes de comprometer pedidos masivos, e inspección presencial o por terceros en fábrica cuando el volumen lo justifica.
No trabajamos con proveedores que no superen la verificación documental inicial. Esta política reduce riesgos de fraude, calidad inconsistente y disputas posteriores. Cada operación se ejecuta con trazabilidad completa: el cliente recibe documentación de cada etapa y puede auditar el proceso en cualquier momento.
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Backyard Star opera importaciones en seis líneas industriales: agroindustrial (insumos, herramientas y maquinaria para producción agrícola), construcción industrial (materiales, equipamiento y maquinaria para obra), equipamiento médico (insumos, mobiliario clínico y dispositivos no críticos), equipamiento veterinario, maquinaria industrial general, y productos a pedido bajo especificación del cliente.
No nos limitamos a un catálogo cerrado. Ejecutamos importaciones por proyecto, lo que significa que cada cliente define el producto según su necesidad operativa y nosotros estructuramos la operación completa: búsqueda y validación de proveedor, cotización, fabricación, embarque, aduana y entrega final en Chile.
La entrega se gestiona hasta el destino acordado contractualmente, ya sea bodega, planta, obra o punto de distribución. Coordinamos transporte interno, descarga y verificación de recepción cuando el cliente lo requiere.
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Backyard Star opera bajo un modelo de fee de activación que cubre la fase inicial de toda operación.
Monto. El fee de activación tiene un valor estándar de $300.000 CLP. En operaciones exclusivas o de mayor complejidad técnica, el monto se define internamente y se comunica antes de iniciar.
Qué cubre. Búsqueda y validación del proveedor en origen, negociación de condiciones comerciales, estructuración técnica de la operación, y entrega de cotización completa con costos desglosados, plazos y condiciones de ejecución.
Cómo se aplica. Si el cliente acepta la cotización y la operación avanza, el fee se descuenta del valor neto total de la importación. Es decir, opera como anticipo a cuenta del costo final.
Si el cliente decide no continuar. El fee no se reembolsa. Cubre el trabajo de evaluación y cotización ya ejecutado. La operación no avanza sin acuerdo formal de ambas partes.
Por qué existe este modelo. Cotizar una operación de importación seria toma horas de trabajo técnico real: buscar proveedor calificado, validar antecedentes, negociar condiciones, estructurar costos. El fee asegura que solo trabajamos con clientes con intención real de operar, y permite ofrecer una evaluación rigurosa sin trasladar el costo a quienes sí ejecutan.
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Para iniciar una evaluación, escríbenos directamente por WhatsApp al +56 9 7160 9670 o por correo a contacto@byschile.com. La evaluación inicial es sin costo y sin compromiso.
Necesitaremos información básica para entregarte una respuesta útil: tipo de producto a importar, volumen estimado, país de origen si ya tienes proveedor identificado (en caso contrario, lo buscamos nosotros), y plazo en que necesitas la mercadería en Chile.
Con esa información estructuramos una propuesta técnica que incluye: estructura de costos desglosada, cronograma estimado, requisitos documentales por tu parte, y criterios de validación del proveedor. Sin compromisos hasta que la propuesta esté revisada y aceptada por escrito.
