Política de Privacidad — Backyard Star SpA (byschile.com)

Última actualización: 8 de mayo de 2026 Versión: 1.0 Vigencia: desde su publicación en byschile.com/privacidad

1. Identificación del Responsable del Tratamiento de Datos

Razón social: BACKYARD STAR SpA RUT: 77.817.817-6 Domicilio: Av. Larrain 5940, comuna La Reina, Santiago, Chile Representante legal: Carlos Eduardo Sahlieh Muñoz, RUT 17.407.927-7 Email de contacto para privacidad: contacto@byschile.com Sitio web: https://www.byschile.com

Backyard Star SpA (en adelante "BYS", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de byschile.com y de los canales de contacto asociados (WhatsApp Business, email).

2. Marco Legal Aplicable

Esta política se rige por:

• Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada (Chile)
• Ley N° 21.096 que consagra el derecho a la protección de los datos personales (Chile)
• Ley N° 21.521 Pro-Consumidor (Chile), en lo aplicable a relaciones B2B
• Modificaciones futuras que pudiera introducir la Agencia de Protección de Datos Personales (en proceso de implementación en Chile)

3. Datos Personales que Recopilamos

BYS recopila los siguientes datos personales de empresas y personas naturales que actúan en representación de empresas:

3.1 Datos proporcionados directamente por el usuario

• Nombre y apellido
• Empresa / Razón social
• Cargo o rol en la empresa
• Email corporativo
• Teléfono / WhatsApp
• Información comercial sobre necesidades de importación (vertical, producto, volumen estimado)
• Información de contacto del proveedor o destino logístico, cuando aplique

3.2 Datos recopilados automáticamente

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas dentro de byschile.com
• Tiempo de permanencia en el sitio
• Origen de la visita (referrer / fuente de tráfico)

Estos datos automáticos se recopilan a través de las herramientas analíticas integradas en Squarespace (proveedor del sitio web) y, en el futuro, mediante herramientas adicionales que serán informadas oportunamente y requerirán su consentimiento explícito (ver Política de Cookies).

3.3 Datos NO recopilados

BYS no solicita ni almacena los siguientes datos:

• Información financiera sensible (números de tarjetas de crédito, claves bancarias)
• Datos sensibles según artículo 2 letra g) de la Ley 19.628 (origen racial, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud, vida sexual)
• Datos de menores de edad

4. Finalidades del Tratamiento

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para:

1. Atender solicitudes comerciales de empresas interesadas en servicios de importación B2B
2. Estructurar propuestas comerciales (Etapa de Validación y Estructuración)
3. Ejecutar operaciones de importación contratadas
4. Mantener comunicación operativa durante la ejecución de proyectos
5. Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias
6. Mejorar la experiencia del usuario en byschile.com (analítica agregada y anónima)

BYS no realiza marketing masivo automatizado ni envía comunicaciones comerciales no solicitadas. Cualquier comunicación se origina en una solicitud previa del titular o en el marco de una relación comercial activa.

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales por parte de BYS se fundamenta en:

• Consentimiento del titular (artículo 4 Ley 19.628), entregado al completar formularios o iniciar contacto vía WhatsApp/email
• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales (Etapa de Validación, Contrato Marco de Servicios de Importación)
• Cumplimiento de una obligación legal (registros contables, tributarios, aduaneros)
• Interés legítimo de BYS para mantener seguridad operativa y mejora del servicio

6. Comunicación de Datos a Terceros

BYS comparte datos personales únicamente cuando es estrictamente necesario para ejecutar las operaciones contratadas o cumplir obligaciones legales:

BYS no vende, arrienda ni cede datos personales a terceros para fines comerciales propios de esos terceros.

6.1 Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos (HubSpot, Squarespace, Meta) almacenan datos en servidores fuera de Chile (principalmente Estados Unidos y Unión Europea). Estas transferencias se realizan bajo cláusulas contractuales estándar que garantizan un nivel de protección equivalente al exigido por la legislación chilena.

7. Plazos de Conservación

Vencidos estos plazos, los datos se eliminan o anonimizan, salvo obligación legal de conservación adicional.

8. Derechos del Titular (Derechos ARCO+)

Conforme a la Ley 19.628 y sus modificaciones, el titular de datos personales tiene derecho a:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Cancelación / Supresión: eliminar datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos en casos específicos
• Portabilidad: recibir sus datos en formato estructurado
• Bloqueo: suspender temporalmente el tratamiento

8.1 ¿Cómo ejercer sus derechos?

Envíe un email a contacto@byschile.com con:

1. Asunto: "Solicitud derechos ARCO — [su nombre]"
2. Descripción del derecho que ejerce
3. Copia de cédula de identidad (para verificación)

BYS responderá en un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud completa.

8.2 Reclamos ante autoridad

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, puede presentar reclamo ante la futura Agencia de Protección de Datos Personales (en implementación) o ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) según corresponda.

9. Seguridad de la Información

BYS implementa medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación, incluyendo:

• Acceso restringido a datos según rol y necesidad
• Cifrado de comunicaciones (HTTPS en byschile.com, cifrado E2E en WhatsApp Business)
• Almacenamiento en proveedores con certificaciones internacionales (HubSpot, Squarespace)
• Backups regulares
• Eliminación segura de datos al término de los plazos de conservación

Pese a estas medidas, ningún sistema es 100% seguro. En caso de incidente de seguridad que afecte sus datos, BYS notificará al titular y a las autoridades competentes según corresponda.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

El uso de cookies y tecnologías similares en byschile.com se rige por nuestra Política de Cookies, disponible en byschile.com/cookies.

Actualmente, byschile.com utiliza únicamente cookies funcionales propias de la plataforma Squarespace, necesarias para el correcto funcionamiento del sitio. No se utilizan cookies de seguimiento publicitario, perfilamiento o analítica de terceros sin consentimiento previo explícito del usuario.

11. Modificaciones a esta Política

BYS se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales, operativos o tecnológicos. Las modificaciones se publicarán en byschile.com/privacidad con la fecha de actualización claramente indicada.

Los cambios sustanciales serán comunicados a clientes activos vía email.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos personales:

Email: contacto@byschile.com Asunto sugerido: "Consulta Política de Privacidad" Tiempo de respuesta: 5 días hábiles

Esta política ha sido redactada conforme a la Ley 19.628, Ley 21.096 y Ley 21.521 vigentes en Chile a la fecha de publicación. Será actualizada cuando entre en vigencia plena la nueva normativa de la Agencia de Protección de Datos Personales.